রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা স্পষ্ট ও সরল

x922-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার সকল প্রশ্নের স্বচ্ছ উত্তর দিই।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনআপনার তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
x922 আমাদের নীতিমালা স্পষ্ট ও সরল
সহায়তা পথ

আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান

x922-এ কোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় আছি। বাংলায় কথা বলুন, সরাসরি জবাব পান। আমাদের দল ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেবে, সপ্তাহের সকল দিন, সারাদিন।
ইমেইল সাপোর্ট support@x922-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠিয়ে দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করে সেটিংস > সাহায্য বিভাগে যান। আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। বাংলাদেশের যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তাদের ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছিয়ে দিতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা (নাম, মোবাইল, লেনদেন ইতিহাস) SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি। সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন। সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস দেখুন।

পরিবর্তন ও সংশোধন

ড্যাশবোর্ডে সরাসরি আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। প্রতিটি পরিবর্তন লগ হয় এবং সত্যতা যাচাই করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

x922 ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন রক্ষা করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, যদি আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হন এবং বাংলাদেশে থাকেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সঠিক নাম এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিতে হবে। প্রথম জমার সময় আমরা একবার যাচাই করব।

আপনার নাম, মোবাইল, লেনদেন ইতিহাস আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে, SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র x922-এর মধ্যে থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা এটি কাউকে দিই না।

লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার সমস্ত সক্রিয় অর্থ প্রথমে উত্তোলন করতে হবে। মুছে ফেলার পরও আমরা আইনি রেকর্ড ৭ বছর রাখি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন আপনার ব্যাংক/মোবাইল অপারেটরের নিরাপত্তা স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ লেনদেন কোড কখনো রাখি না।

হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। প্রতিটি সংশোধন একটি যাচাইকরণ স্টেপের মধ্য দিয়ে যায়।

হ্যাঁ। সেটিংস > 'আমার ডেটা' যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠানো হবে।